WNOP 033: Jak przygotować i sprzedawać własny kurs internetowy – case study
przez Michał Szafrański dodano 8 września 2014 · 73 komentarzy
Podcast: Play in new window | Download (Duration: 59:09 — 54.9MB)
Subscribe: iTunes | Android | RSS
**
**
Droga do własnego produktu nie musi być trudna, ale wymaga dobrego planu i jego skutecznego wykonania.
Pomysł, plan, wybór grupy docelowej, badania rynku, realizacja, promocja, obsługa sprzedaży i wsparcie dla klientów – całą tę ścieżkę przeszedłem pracując nad kursem „Budżet domowy w tydzień„.
Dzisiejszy odcinek podcastu to taka „pigułka” dla wszystkich osób zainteresowanych opracowaniem i sprzedażą przez Internet tzw. infoproduktów, czyli produktów informacyjnych.
Opowiadam w nim pokrótce o każdym z etapów przygotowań do udostępnienia szkolenia internetowego. „Pokrótce”, bo w zasadzie na podstawie moich doświadczeń mógłbym nagrać teraz nawet 10 odcinków poświęconych poszczególnym aspektom. Dzielę się także wnioskami i doświadczeniami, oraz otwarcie przyznaję się do błędów, które popełniłem.
Od strony finansowej jestem w pełni usatysfakcjonowany. Dość powiedzieć, że oferowany przez tydzień kurs, pozwolił pokryć wszystkie koszty jego przygotowania, a także zarobić pięciocyfrową sumę. Jaką? Odpowiedź znajdziecie w tym podcaście i artykule.
A to wszystko, przy fenomenalnej ocenie jakości kursu przez jego uczestników. Średnia ocena z ankiet = 9,7 punktów w skali o 1 do 10 
Zapraszam
Sponsor podcastu
Sponsorem tego odcinka podcastu jest kurs „Budżet domowy w tydzień„ 
Już w najbliższą środę – 10 września 2014 r. – znowu otworzona zostanie jego sprzedaż i gotowy on będzie przyjąć kolejnych kursantów. Krótki opis zawartości mojego kursu znajdziesz w artykule „Atak oszczędnej świnki”.
Jeśli chcecie zostać o tym poinformowani, to koniecznie zarejestrujcie się na specjalny newsletter.
Zdjęcia studio, harmonogram, wyniki sprzedaży
W tym odcinku obiecałem Wam kilka materiałów dodatkowych. Poniżej zamieszczam po kolei wszystkie z nich.
Konfiguracja mojego domowego studia wideo
Na domowe studio składało się:
- Kilka statywów.
- Zielone płótno (tzw. green screen) kupione na Allegro.
- 5 lamp – dwie z nich doświetlały green screen, a trzy oświetlały mnie z różnych miejsc. Ostatecznie – ze względu na dobre światło zewnętrzne oraz wysoką temperaturę w pomieszczeniu – nie włączaliśmy wszystkich lamp.
- Prompter domowej produkcji – czyli urządzenie służące do wyświetlania przesuwającego się tekstu.
- Dwa aparaty cyfrowe.
Kamera, akcja! – domowe studio wideo Michała (kliknij, aby powiększyć) (L)
Byle się nie pomylić… (kliknij, aby powiększyć) (L)
Zrobiliśmy to! – Marcin i Michał (kliknij, aby powiększyć)
Jak zrobić prompter?
Prompter można kupić za kilka tysięcy złotych albo wykonać samodzielnie. I ten samodzielnie wykonany może działać całkiem świetnie. Produkcja mojego zainspirowana była tym wideo, ale posłużyłem się dwoma ramkami do zdjęć z IKEA oraz pałeczką od sushi
Nie wymieniałem szyby na bardziej lustrzaną. Jest to zwykła cienka szybka z ramki do zdjęć. Niestety ma efekt podwójnego odbicia, ale spokojnie spełnia swoje zadanie.
Prompter domowej roboty – „obudowa” ze starego t-shirta.
Aparat stoi tuż za szybą. Pałeczka od sushi dba o odpowiedni kąt ;-)
Tekst wyświetlany z iPada odbija się od szyby… a ja mogę czytać patrząc prosto w obiektyw.
Harmonogram wysyłki newsletterów promocyjnych
Podstawą sprzedaży tego typu kursu jest dobrze zaplanowana kampania informacyjna. Ja moją realizowałem poprzez newsletter rozsyłany do osób zainteresowanych tym kursem. Oczywiście wysyłki realizowane były zgodnie ze wcześniej zaplanowanym harmonogramem. Plan takiej komunikacji znajdziesz poniżej.
Kalendarz komunikacji – kurs „Budżet domowy w tydzień” (kliknij, aby powiększyć)
Wyniki sprzedaży kursu „Budżet domowy w tydzień”
Dla przypomnienia: sprzedaż kursu rozpoczęła się 23 czerwca i zakończyła 2 lipca 2014 r. Łącznie równo tydzień – z uwzględnieniem dwudniowej przerwy ze względu na problemy z obsługą płatności.
Dane dotyczące sprzedaży wyglądały następująco:
- 294 osoby zakupiły kurs w cenie 97 zł brutto.
- 6 osób skorzystało z 30-dniowej „Gwarancji satysfakcji” i otrzymało zwrot wniesionej opłaty za kurs. Całkiem dobry rezultat. Tylko 2% zwrotów.
- Suma przychodów netto (bez VAT) wyniosła 23 184,84 zł.
- Suma kosztów związanych z przygotowaniem kursu wyniosła netto (bez VAT) 8619,21 zł.
- Mój zysk przed opodatkowaniem to 14 565,63 zł.
Szczegółowy raport kosztów i przychodów znajduje się poniżej (kliknij, aby powiększyć).
Przykładowy raport SentiOne dotyczący hasła „Budżet domowy”
Wspominałem Wam niedawno, że korzystam z usługi SentiOne do monitorowania tego, co pisze się o mnie i o blogu w Internecie. Przypominam także, że usługa ta dla blogerów dostępna jest bezpłatnie (lubię ten uprzywilejowany zawód).
Jeśli chcecie zobaczyć, jak wygląda przykładowy raport SentiOne, to stąd możecie pobrać ten, który dotyczy kursu „Budżet domowy w tydzień” oraz wypowiedzi związanych z prowadzeniem budżetu rodzinnego.
W tym odcinku usłyszysz:
- Co składa się na kurs „Budżet domowy w tydzień”?
- Jak kurs jest oceniany przez osoby, które z niego korzystają?
- Jaki był cel kursu BDT?
- Z jakimi problemami myślałem, że się spotkam?
- Jak wyglądała strategia sprzedażowa?
- W jaki sposób promowałem kurs BDT?
- Jak przeprowadziłem badania marketingowe?
- Jaką cenę za kurs proponowali mi moi doradcy?
- Jakie narzędzia wykorzystywałem do badania rynku oraz promocji kursu?
- Jak dobrze przygotować teksty do nagrania wideo – kilka rad.
- W jaki sposób zbudowałem studio w swoim domu?
- Jak nagrywałem materiał wideo i audio na potrzeby kursu?
- Jak domowym sposobem zbudowałem teleprompter?
- Ile kosztowało mnie wyposażenie studia nagraniowego?
- Jak wygląda proces, przez który przechodzi każdy klient?
- Jakie wtyczki musiałem dodać do platformy WordPress, by ustawić dostęp do kursu tylko dla moich klientów?
- W jaki sposób zintegrowałem wszystkie usługi, by zautomatyzować proces zakupu, opłaty i dostępu do kursu?
- Dlaczego wykupiłem specjalistyczną usługę do hostingu wideo?
- Ile zapłaciłem za poszczególne elementy kursu: logo i identyfikacja wizualna, przygotowanie platformy sprzedażowej – programowanie, nagranie i postprodukcja wideo, inne usługi u firm trzecich.
- Jak wyglądała organizacja premiery kursu oraz promocji przedsprzedażowej oraz podczas sprzedaży?
- W jaki sposób i kiedy komunikowałem się z osobami zapisanymi na newsletter?
- Jakie błędy popełniłem przy okazji kursu BDT?
- Wyniki finansowe sprzedaży kursu.
- Ile osób skorzystało z gwarancji satysfakcji?
Kliknij prawym przyciskiem, aby ściągnąć podcast jako plik MP3.
Strony, osoby i tematy wymienione w podcast’cie:
- Kurs „Budżet domowy w tydzień”
- Artykuł „Atak oszczędnej świnki” – opisujący kurs „Budżet domowy w tydzień”.
- SentiOne – usługa monitorowania Internetu.
- Easy Digital Downloads – wtyczka umożliwiająca obsługę sprzedaży w WordPress.
- OptimizePress – szybkie tworzenie skórki do strony sprzedażowej i kursowej.
- Fakturownia.pl – usługa umożliwiająca zautomatyzowane wystawianie faktur
- GetResponse – mój podstawowy system pocztowy do obsługi newsletterów.
- Michał Jaworski z Upsell.pl – wszystkie prace programistyczne przy WordPress i EDD. Zrealizował integrację z Fakturownia.pl i GetResponse. Przetłumaczył także EDD na język polski. Jeśli będziesz się kontaktować z Michałem, to koniecznie daj mu znać, że trafiłeś tam przez mojego bloga
- Wtyczka EDD GetResponse – integracja EDD z usługą pocztą GetResponse umożliwiająca automatyczne zapisanie kupujących na newsletter.
- Wtyczka EDD Fakturownia – integracja EDD z usługą Fakturownia.pl.
- Paylane – firma, która obsługiwała płatności za kurs BDT.
- Wistia – komercyjna platforma hostingu wideo, której używam w BDT.
- Vimeo – alternatywny komercyjny hosting wideo.
- Bloopersy BDT – czyli wpadki i wypadki przy kręceniu kursu BDT.
- Zendesk – usługa umożliwiająca zarządzanie wsparciem klientów. Łatwa obsługa wszystkich zgłoszeń, tzw. „ticketów” gwarantuje, że nic nie ginie.
- LeadPages – absolutnie świetne rozwiązanie do łatwego i szybkiego „wyklikiwania” tzw. stron lądowania (landing pages), np. zapisu na newsletter BDT lub newsletter akcji Elementarz inwestora.
- Krzysztof Bobrowicz – grafik, który realizował logo i identyfikację wizualną kursu „Budżet domowy w tydzień”.
- Artykuł o książce Marcina Iwucia, w którym zapowiedziałem kurs BDT.
- Podcast WNOP 029 – Dlaczego nie tworzymy budżetu domowego?
Pytanie lub komentarz? Zostaw mi wiadomość!
Masz pytanie? Możesz skorzystać z tego linku i nagrać dla mnie wiadomość głosową z wykorzystaniem mikrofonu Twojego komputera. Pamiętaj, że jedna wiadomość może mieć maksymalnie 90 sekund (ale możesz ich nagrać kilka)
Jeśli nagrywając pytanie przedstawisz się i podasz adres swojego bloga (lub strony WWW), to zlinkuję do niego tak jak uczyniłem w poprzednich odcinkach podcastu. To może pomóc w promocji Twojego bloga, więc tym bardziej zachęcam do zadawania pytań głosowo.
Będę Ci również wdzięczny za każdy komentarz. Napisz proszę, czy podobał Ci się ten odcinek podcastu. Chętnie z Wami podyskutuję i odpowiem na ewentualne dodatkowe pytania.
Skąd pobrać podcast
Podcast dostępny jest dla Was w wielu miejscach:
- Na blogu – lista wszystkich podcastów
- W iTunes – dla użytkowników iPhone’ów i iPad’ów
- W serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i innych modeli telefonów
- W katalogu Zune
- W katalogu BlackBerry
- Poprzez specjalny RSS
A jeśli podoba Ci się podcast, to będę Ci bardzo wdzięczny, jeśli poświęcisz minutkę i zostawisz swoją ocenę oraz krótką recenzję w iTunes. Wasze głosy powodują, że mój podcast trafia do rankingów iTunes. Dzięki temu łatwiej jest do niego dotrzeć tym osobom, które jeszcze nigdy go nie słyszały. A na tym bardzo mi zależy
» Oceń podcast „Więcej niż oszczędzanie pieniędzy” «
Jeszcze raz bardzo Ci dziękuję za Twoje wsparcie i życzę Ci świetnego dnia!